Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. január 1-től
Szolgáltató adatai:
- György Tünde
- Székhely: 2194. Tura, Nefelejcs utca 4.
- Adószám: 79763464-1-33
- Kapcsolattartó e-mail: [email protected]
- Telefonszám: +36 30 362 94 55
- Weboldal:www.masvalakielete.com
1. A szabályzat célja
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy rögzítse a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon keresztül történő vásárlás, workshopra való jelentkezés és az ezekhez kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Az oldal használatával a felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2. Elérhető termékek és szolgáltatások
A weboldalon a következő termékek és szolgáltatások érhetők el:
- Kézzel készített, egyedi termékek
- Ajándékutalványok
- Élményprogramok, workshopok (időpontra szóló szolgáltatások)
3. Vásárlás menete, szerződés létrejötte
A vásárlás vagy jelentkezés során a felhasználó a megrendelés elküldésével szerződést köt a Szolgáltatóval. A szerződés elektronikus úton jön létre, magyar nyelven, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával lép életbe.
4. Fizetési módok
A weboldalon a következő fizetési módok érhetők el:
- Bankszámlára utalás
A fizetés csak akkor minősül teljesítettnek, ha a Szolgáltató számláján jóváírásra került.
5. Szállítás, teljesítés
Fizikai termékek esetén:
- Szállítás nem csak Magyarország területén belül történik.
- A szállítási díjak a megrendelés során külön feltüntetésre kerülnek.
- Szállítás futárszolgálattal, általában 3–7 munkanapon belül.
Digitális termékek (pl. ajándékutalvány) esetén:
- csomagautomatába küldés útján továbbítom, fizikai termékként.
Workshopok esetén:
- A pontos helyszín és időpont minden eseménynél külön feltüntetésre kerül.
- A jelentkezés fizetéssel válik véglegessé.
6. Elállás, lemondás
Fizikai termékek:
- A fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint.
- Az elállási jog nem gyakorolható egyedileg készített, megrendelés alapján gyártott termékek esetén.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Digitális termékek:
- A teljesítés megkezdése után (pl. e-mail kiküldés) az elállási jog nem gyakorolható, ha a fogyasztó ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárult.
Workshopok:
- A részvétel lemondása az esemény kezdete előtt legfeljebb 72 órával lehetséges. Ezután a részvételi díj nem visszatéríthető.
7. Szavatosság
A Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően szavatosságot vállal a termékekre. Hibás teljesítés esetén a vásárló jogosult kijavítást, cserét, árleszállítást vagy elállást kérni.
8. Panaszkezelés
A vásárló panaszát a Szolgáltató elérhetőségein keresztül teheti meg. A panaszokat a Szolgáltató 15 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
Amennyiben a panasz nem orvosolható, a vásárló a békéltető testülethez fordulhat.
9. Adatvédelem
A vásárlás és jelentkezés során megadott adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, és az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint jár el.
10. Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.
